Przejdź do treści Przejdź do menu
piątek, 29 marca 2024 napisz DONOS@

Doradca NFZ z komputera

Od 1 lutego 2022 roku w Podlaskim Oddziale Wojewódzkim NFZ funkcjonuje nowa bezpłatna usługa e-doradca – informuje Maciej Bogdan Olesiński Dyrektor POW NFZ. Jest to usługa, która umożliwia pacjentom, szczególnie w czasie pandemii, konsultację z pracownikiem Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ za pomocą wideo-spotkania.

Z e-doradcą można kontaktować się w dni robocze od 8:00 do 16:00 po wcześniejszej rezerwacji wizyty. Podczas spotkania e-doradca nie weryfikuje tożsamości i udzieli nam ogólnych informacji na temat:

  • ubezpieczenia zdrowotnego
  • prawa do  świadczeń zdrowotnych
  • leczenia uzdrowiskowego
  • praw pacjenta, skarg
  • zasad udzielenia świadczeń i uprawnienia szczególne (krwiodawcy, kombatanci)
  • ubezpieczeń dobrowolnych, wysokości składki
  • refundacji i realizacji zleceń na wyroby medyczne
  • zwrotu kosztów leczenia
  • placówek medycznych i dostępnych terminów leczenia
  • transportu pacjenta
  • profilu zaufanego
  • zasad wypełniania wniosków
  • profilaktyki i promocji zdrowia, portal diety.nfz.gov.pl
  • zasad wypełniania i składania wniosków o EKUZ oraz certyfikatu zastępującego EKUZ
  • zasad leczenia na terytorium UE/EFTA
  • leczenia planowanego.

Aby zarezerwować wizytę należy na stronie https://e-doradca.nfz.gov.pl/ wybrać województwo, dzień i godzinę spotkania, wskazać temat spotkania, podać adres e-mail, zaznaczyć zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz przetwarzanie wizerunku w postaci obrazu oraz głosu i gotowe. Po zarezerwowaniu wideo-spotkania otrzymamy na podany adres e-mail potwierdzenie wraz z linkiem do spotkania – mówi Maciej Bogdan Olesiński Dyrektor Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. 

Przygotowując się do spotkania należy przygotować komputer z kamerą i mikrofonem, laptop, tablet lub smartfon z dostępem do internetu i wybrać odpowiednie miejsce, które zapewni prywatność i ciszę podczas spotkania. Planowany czas spotkania z e-doradcą wynosi 20 minut.

Informacje o warunkach technicznych, które muszą być spełnione, aby odbyć wideo-spotkanie znajdują się na stronie internetowej nfz-bialystok.pl.


 
 

W celu świadczenia przez nas usług oraz ulepszania i analizy ich, posiłkujemy się usługami i narzędziami innych podmiotów. Realizują one określone przez nas cele, przy czym, w pewnych przypadkach, mogą także przy pomocy danych uzyskanych w naszych Serwisach realizować swoje własne cele i cele ich podmiotów współpracujących.

W szczególności współpracujemy z partnerami w zakresie:
  1. Analityki ruchu na naszych serwisach
  2. Analityki w celach reklamowych i dopasowania treści
  3. Personalizowania reklam
  4. Korzystania z wtyczek społecznościowych

Zgoda oznacza, że n/w podmioty mogą używać Twoich danych osobowych, w postaci udostępnionej przez Ciebie historii przeglądania stron i aplikacji internetowych w celach marketingowych dla dostosowania reklam oraz umieszczenia znaczników internetowych (cookies).

W ustawieniach swojej przeglądarki możesz ograniczyć lub wyłączyć obsługę plików Cookies.

Lista Zaufanych Partnerów

Wyrażam zgodę